觀影時3D眼鏡損壞需賠200元_被指霸王條款
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責任編輯:嘀咕 時間:2013-08-16 11:48
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[導讀]日前,廣東消費者劉女士一家三口到某電影院觀看3D電影。劉女士被告之,3D眼鏡如有損壞和遺失,每副按200元賠償。每副3D眼鏡要交納100元押金。
原標題:3D眼鏡損壞消費者要賠200元 被指霸王條款
如今到電影院觀看3D電影的消費者越來越多。不過,很多電影院都貼出告示,稱觀看3D電影專用的3D眼鏡如有損壞和遺失,消費者要支付高額賠償金。有的影院還要求消費者交納高額押金。對此,中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌表示,商家不能漫天要價,這是電影院的霸王條款。
日前,廣東消費者劉女士一家三口到某電影院觀看3D電影。劉女士被告之,3D眼鏡如有損壞和遺失,每副按200元賠償。每副3D眼鏡要交納100元押金。在電影放映前,劉女士交了300元押金。在觀影過程匯總,劉女士4歲的兒子不小心折斷了3D眼鏡的一個鏡腿,電影院要求劉女士賠償200元。雙方協(xié)商沒有達到一致,電影院沒收了劉女士100元押金。
“看3D電影必須配備3D眼鏡,3D眼鏡是商家提供服務(wù)的設(shè)備之一,是不是應該包含在電影票的成本中?一副3D眼鏡的實際價值真的有100元嗎?”充滿疑惑的劉女士要求電影院提供進貨單據(jù)來證明。
而電影院方面表示,電影院里已張貼《影迷觀看3D電影須知》,規(guī)定“3D眼鏡如有損壞和遺失,每副按200元賠償。”消費者損壞3D眼鏡就必須賠償,劉女士可以購買一副相同的3D眼鏡還給電影院,否則電影院就沒收100元押金。
家電消費網(wǎng)了解到,劉女士不同意電影院的處理意見,向廣東佛山市消委會進行了投訴。
對此,邱寶昌認為,如果觀看3D電影沒有3D眼鏡,電影院提供的服務(wù)就不能實現(xiàn),所以3D眼鏡是提供服務(wù)必須要提供的一個手段。但商家不能把這個經(jīng)營成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。“消費者把財物損毀了,適當?shù)馁r償是合理的,但是不能漫天要價。”他說,影院不應該收取押金,因為有的3D眼鏡損毀可能是因為自然原因,有其他很多因素。 “只有故意損壞,消費者才要承擔責任。” 他強調(diào),就是擔責,也要收費合理。比如3D電影到底多少錢,折舊之后又應該是多少錢。
“在其他的情況下,消費者不應該擔責。比如說消費者正常使用中出現(xiàn)的損壞,那就是3D眼鏡質(zhì)量有問題。你是不是設(shè)了一個圈套讓消費者給你錢?比如說眼鏡只值50塊錢,你讓消費者賠200塊錢。”邱寶昌指出,這就是商家的霸王條款。霸王條款的特點就是以盈利為目的,限制消費者的權(quán)利增加自己的權(quán)利,或者減少自己的義務(wù)增加消費者的義務(wù)。
邱寶昌表示,面對商家的霸王條款,消費者不要放棄權(quán)利,不要屈從,要進行維權(quán),保護自己的合法權(quán)益。
TAGS:3D眼鏡
如今到電影院觀看3D電影的消費者越來越多。不過,很多電影院都貼出告示,稱觀看3D電影專用的3D眼鏡如有損壞和遺失,消費者要支付高額賠償金。有的影院還要求消費者交納高額押金。對此,中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌表示,商家不能漫天要價,這是電影院的霸王條款。
日前,廣東消費者劉女士一家三口到某電影院觀看3D電影。劉女士被告之,3D眼鏡如有損壞和遺失,每副按200元賠償。每副3D眼鏡要交納100元押金。在電影放映前,劉女士交了300元押金。在觀影過程匯總,劉女士4歲的兒子不小心折斷了3D眼鏡的一個鏡腿,電影院要求劉女士賠償200元。雙方協(xié)商沒有達到一致,電影院沒收了劉女士100元押金。
“看3D電影必須配備3D眼鏡,3D眼鏡是商家提供服務(wù)的設(shè)備之一,是不是應該包含在電影票的成本中?一副3D眼鏡的實際價值真的有100元嗎?”充滿疑惑的劉女士要求電影院提供進貨單據(jù)來證明。
而電影院方面表示,電影院里已張貼《影迷觀看3D電影須知》,規(guī)定“3D眼鏡如有損壞和遺失,每副按200元賠償。”消費者損壞3D眼鏡就必須賠償,劉女士可以購買一副相同的3D眼鏡還給電影院,否則電影院就沒收100元押金。
家電消費網(wǎng)了解到,劉女士不同意電影院的處理意見,向廣東佛山市消委會進行了投訴。
對此,邱寶昌認為,如果觀看3D電影沒有3D眼鏡,電影院提供的服務(wù)就不能實現(xiàn),所以3D眼鏡是提供服務(wù)必須要提供的一個手段。但商家不能把這個經(jīng)營成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。“消費者把財物損毀了,適當?shù)馁r償是合理的,但是不能漫天要價。”他說,影院不應該收取押金,因為有的3D眼鏡損毀可能是因為自然原因,有其他很多因素。 “只有故意損壞,消費者才要承擔責任。” 他強調(diào),就是擔責,也要收費合理。比如3D電影到底多少錢,折舊之后又應該是多少錢。
“在其他的情況下,消費者不應該擔責。比如說消費者正常使用中出現(xiàn)的損壞,那就是3D眼鏡質(zhì)量有問題。你是不是設(shè)了一個圈套讓消費者給你錢?比如說眼鏡只值50塊錢,你讓消費者賠200塊錢。”邱寶昌指出,這就是商家的霸王條款。霸王條款的特點就是以盈利為目的,限制消費者的權(quán)利增加自己的權(quán)利,或者減少自己的義務(wù)增加消費者的義務(wù)。
邱寶昌表示,面對商家的霸王條款,消費者不要放棄權(quán)利,不要屈從,要進行維權(quán),保護自己的合法權(quán)益。
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