那么酒店福利該怎樣做才能激勵(lì)員工，獲得員工好感呢？邁點(diǎn)網(wǎng)的福利調(diào)查中顯示，有近27%的酒店員工最想要年終獎(jiǎng)等節(jié)假日獎(jiǎng)金補(bǔ)貼，有15%最想得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)，還有14%是希望有住房補(bǔ)貼。

    不論是酒店還是其它企業(yè)，其人力資源大致可以分為六大模塊：人力資源規(guī)劃，招聘與配置，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，考核與評(píng)價(jià)，薪酬與福利管理，勞動(dòng)關(guān)系。薪酬福利被放在第五個(gè)模塊。前面四個(gè)模塊，可以視為企業(yè)對(duì)員工的“要求”，那第五個(gè)模塊，則是企業(yè)對(duì)員工工作的“回報(bào)”。也許它在人力資源的整體板塊中只是“局部”，但卻是員工最重視、也最容易直接感知到的那一部分。
薪酬一直是員工最為關(guān)心的話題，邁點(diǎn)網(wǎng)12年就特別策劃了區(qū)域版的薪酬調(diào)查，目前《2011-2012中國(guó)酒店業(yè)的薪酬報(bào)告——廣東地區(qū)》已經(jīng)發(fā)布(點(diǎn)擊查看)，2012浙江酒店業(yè)薪酬調(diào)研也在火熱進(jìn)行中，相信調(diào)查的結(jié)果數(shù)據(jù)能夠給企業(yè)和個(gè)人提供一定的參考，對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，更是可以作為優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)的參考之一。除了薪酬之外，福利可以說(shuō)是另一種“薪酬回報(bào)”。

    酒店的雞肋福利 吃力不討好

    酒店雇主所提供的例如年終獎(jiǎng)金、補(bǔ)充保險(xiǎn)、健康體檢、帶薪休假、股票期權(quán)、培訓(xùn)、旅游、心理服務(wù)、以及各種公共福利設(shè)施等都可以視為福利。在這里我們必須給酒店一些提醒，因?yàn)樵谝恍┛磥?lái)很實(shí)惠的福利，在員工看來(lái)卻是“雞肋”。最近邁點(diǎn)網(wǎng)的“2012員工福利滿意度調(diào)查”(點(diǎn)擊查看)顯示，在酒店員工眼中，認(rèn)為不實(shí)用的心理關(guān)懷舉措是雞肋福利的占31%；逢年過(guò)節(jié)發(fā)放不實(shí)用的實(shí)物的占17%；此外，模式、流程化的體驗(yàn)和無(wú)暇享用的文化或體育設(shè)施分別占10%和9%。

    酒店或許會(huì)覺(jué)得委屈，酒店在員工福利方面花費(fèi)了不少的心思與成本，所獲得的員工滿意度卻不高。事實(shí)確實(shí)是這樣的，例如某家酒店福利不錯(cuò)，花費(fèi)2000多元，給每名員工發(fā)放健身卡。但是，酒店員工工作繁忙，根本沒(méi)時(shí)間去鍛煉；有些員工則覺(jué)得上班已經(jīng)很累了，與其發(fā)健身卡，倒不如發(fā)按摩卡；一些酒店聘請(qǐng)專門的講師為員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，但對(duì)員工來(lái)說(shuō)，所起到的作用卻微乎其微。因此對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，福利花費(fèi)了一定的預(yù)算，結(jié)果在員工眼里卻如同雞肋，那豈不是一大浪費(fèi)？

    補(bǔ)貼與培訓(xùn)最受歡迎 酒店應(yīng)關(guān)注員工需求

    那么酒店福利該怎樣做才能激勵(lì)員工，獲得員工好感呢？邁點(diǎn)網(wǎng)的福利調(diào)查中顯示，有近27%的酒店員工最想要年終獎(jiǎng)等節(jié)假日獎(jiǎng)金補(bǔ)貼，有15%最想得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)，還有14%是希望有住房補(bǔ)貼。從這里我們可以看出一些實(shí)用的補(bǔ)貼及培訓(xùn)是比較受酒店人歡迎的?；蛟S無(wú)論人力怎么協(xié)調(diào)，酒店的福利都無(wú)法100%讓全體員工滿意，但是積極主動(dòng)地去了解員工的心理需求，從而制定出具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利仍是關(guān)鍵。

    酒店薪酬福利是酒店對(duì)員工作的回報(bào)和肯定，是影響員工穩(wěn)定率的重要因素。企業(yè)福利可以提升員工的歸屬感乃至幸福感，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。我們看到，在員工福利方面做得最用心的酒店，往往也最容易吸引和保留優(yōu)秀人才，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。因此酒店要重視員工的福利設(shè)計(jì)，要因地制宜、因人制宜，用思維模式的轉(zhuǎn)變，去體現(xiàn)其“新”，而非亦步亦趨地去模仿其他同行的福利手段。只有這樣，才能避免那些所謂的“雞肋”福利出現(xiàn)，才能讓薪酬福利體系發(fā)揮出應(yīng)有作用，提高員工對(duì)酒店的向心力和認(rèn)可度。(邁點(diǎn)網(wǎng)   http://www.meadin.com/   文/Amy )  Web3D納金網(wǎng)trusteddivorcelawyers.com/

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